Dokumentumok hozzáadása Megjelölt0
Dokumentum megjelölve.

Megjelölt munkák

Megtekintett0

Megtekintett munkák

Kosár0
A dokumentumot hozzáadta a kosarához.

Kosár

Regisztráció

eKönyvtár könyvtár

Ma kedvezménnyel!

Normál ár:
3 171 Ft
Megtakarítás:
349 Ft
Kedvezményes ár*:
2 822 Ft
Vásárlás
Hozzáadás Kívánságlista
Azonosítószám:320888
Értékelés:
Kiadva: 04.03.2021.
Nyelv : Magyar
Szint: Főiskola/egyetem
Irodalom: 50 egység
Referenciák: Használatban
Megtekintett időszak: 2019.g. - 2020.g.
TartalomjegyzékZsugorodni
Szám Fejezet  Oldal.
  Bevezetés    7
1.  Válságkommunikáció    9
1.1.  A válságkommunikáció folyamata    9
1.2.  Szituációs Kríziskommunikáció Elmélete    11
1.2.1.  Elsődleges stratégia – Mérséklő    13
1.2.2.  Másodlagos stratégia – Megerősítés    14
1.2.3.  A modell hatékonysága    14
1.3.  CA és CSR összefüggések a válságkommunikációban    14
1.3.1.  Vállalati társítások    15
1.3.2.  Vállalati társítások a válságkommunikációban    15
1.3.3.  Vállalati társítások hatása a post krízis időszakából    16
1.3.4.  CSR-szkepticizmus válság idején    16
1.4.  Digitális kommunikációs csatornák a válságkezelésben    18
1.4.1.  POE-elv    18
1.4.2.  Közösségi média    19
1.4.3.  E-mail kommunikáció    20
2.  Kutatási terv, kutatásmódszertan    21
2.1.  Kutatás 1. rész - A stratégia beazonosítása és konzisztenciájának vizsgálata    21
2.2.  Kutatás 2. rész - Az utazók reakciói    24
3.  A kutatás eredményei    25
3.1.  Kutatás 1. rész - A stratéga beazonosítása és konzisztenciájának vizsgálata    25
3.1.1.  Váradi József interjúk    25
3.1.2.  Kommunikáció a közösségi média felületeken    29
3.1.3.  Hírlevél    32
3.2.  Kutatás 2. rész – Az utazók reakciói    34
3.2.1.  Kérdőív és mélyinterjúk    34
3.2.2.  Közösségi média aktivitás    36
4.  Javaslatok    38
5.  Összegzés    39
  Mellékletek    42
  Források    47
  Ábrajegyzék    47
KivonatZsugorodni

További limitációt jelentett a minta nagysága és reprezentativitása, illetve a közönség reakcióját mérő kutatási rész kvalitatív jellege. A mélyinterjúra önként lehetett jelentkezni, mellyel elkerülhetetlenné vált több torzító hatás. Az interjúkra főként fiatal egyetemisták, illetve olyan személyek szánták rá szabadidejüket, akik mélyebben érdeklődtek a téma iránt. Az interjúkat nem követte kvalitatív adatokat gyűjtő kérdőív, mellyel nagyobb mintán számszerűsíthetők lettek volna az interjúkban feltárt szempontok. Ezen kérdőív elkészítésével és a légi ipar számára mai napig válságos helyzetet teremtő vírus különböző szakaszaiban való lefuttatásával még részletesebb kép és újabb fejlesztési javaslatok válnának elérhetővé a kommunikációs szakemberek számára. Kutatásomba egy új, innovatív szempontot is igyekeztem bevonni, mely során azt vizsgáltam, hogy a Wizz Air válságkommunikációs stratégiájában milyen szerepet töltött be a vállalatot egy személyként képviselő vezérigazgató, Váradi József. Ennek mélyebb feltárását egy specifikáltan a vezérigazgató sajtómegjelenéseit, karizmájának és nyilatkozatainak megítélését tárgyaló kutatás keretein belül képzelem el. További kutatások lehetővé tennék a politikai kommunikációban bevett személyközpontú stratégia relevanciájának vizsgálatát a vállalati válságkommunikációban, mely egy hatékony csatorna integrálásának lehetőségét jelentené a válságstábok számára.
A koronavírus járványhelyzet hosszan elnyúló kihívást jelent rengeteg vállalat számára, így egy átgondolt és előre megtervezett válságkommunikációs stratégia az eddigieknél is fontosabb szerepet kapott, melynek kialakításához jó alapot nyújt dolgozatom elméleti keretrendszere. Ez ugyanis válságkommunikációs stratégia azonosításon túl, mint egy kézikönyvként is használható a vállalatok számára, melynek segítségével megérthető a válságkommunikáció fő küldetése, folyamata, a különböző válságtípusokhoz társított felelősség szerepe, illetve a stratégia hatékonyságát is befolyásoló online közösségekben ható indirekt erők. A stratégiák kialakításához bemutatásra kerültek a koronavírusnak megfelelő válságklaszterhez ajánlott válságkezelési eszközök, illetve a CA és CSR-fókusz, melynek tudatos használata szintén növeli a vállalatok válságkommunikációjának hatékonyságát.…

A szerző megjegyzéseBővíteni
Munkacsomag:
REMEK AJÁNLAT csomagban történő vásárlás az Ön megtakarításai −2 282 Ft
Munkacsomag, munkacsomagszám: 1382686
Hasonló dokumentumok betöltése

Küldés e-mailben

Az Ön neve:

Adja meg az e-mail-címet, amelyen meg szeretné kapni a linket:

Üdv!
{Your name} szerint érdemes lehet megtekinteni ezt a dokumentumot az eKönyvtárban „Covid-19: A Wizz Air online válságkommunikációja”.

A dokumentumra mutató link:
https://www.ekonyvtar.eu/w/320888

Küldés

E-mail elküldve

Bejelentkezési mód kiválasztása

E-mail-cím és jelszó

E-mail-cím és jelszó

Helytelen e-mail-cím vagy jelszó!
Bejelentkezés

Elfelejtette a jelszavát?

Facebook

Még nem regisztrált?

Regisztráljon, és ingyenes dokumentumokhoz is juthat!

Regisztrálnia kell, hogy hozzáférhessen az eKönyvtár.com ingyenes dokumentumaihoz. A regisztráció gyors, mindössze néhány másodpercet vesz igénybe.

Ha már regisztrált, egyszerűen hogy hozzáférhessen az ingyenes tartalomhoz.

Mégse Regisztráció