Nonverbális jelek a kommunikációban

1. Bevezető
Életünk elképzelhetetlen a kommunikáció nélkül. Beszélgetünk a családtagjainkkal, a barátainkkal, munkatársainkkal, mindenkivel. Kis túlzással állítható, hogy napjaink száz százalékában jelen van ez a folyamat. Ha beszélgetünk a gyerekeinkkel, üzenetet írunk a főnökünknek, vagy munka után olvasunk egy könyvet, filmet nézünk, részesévé válunk ennek a folyamatnak.
A kommunikáció az információ cseréjére szolgáló eszköz, melyet jelrendszer segítségével valósítunk meg. Ez a jelrendszer lehet verbális, azaz nyelvi, és nonverbális, azaz nem nyelvi is. Ez a két csatorna kiegészíti egymást, ugyanakkor egymástól függetlenül is képesek információt hordozni, átadni.…