Orientarea spre client dimensiune majorã a activitãþii de marketing cu aplicaþie directã în industria modei

Ca în multe dintre industrii ºi în industria modei produsele au un caracter sezonier, existând produse specifice fiecãrui anotimp în parte. În aceste condiþii apare acea fluctuaþie a cererii pentru anumite produse ºi deci o fluctuaþie în procesul de producþie, un fapt ce poate avea urmãri nefaste (reducere de personal, costuri în special cele fixe, inregistrate si nerecuperate la timp), toate acestea în cazul în care producatorul respectiv produce doar obiecte de îmbrãcaminte specifice unui anumit sezon.
Dar sã ne gîndim la un producator, care de-a lungul anilor s-a specializat în producerea ºi comercializarea unor obiecte de îmbracaminte specifice fiecãrui sezon în parte.
În aceste condiþii ideal pentru orice producator este sã poata atrage si sã fidelizeze clienþii în asa fel încît ei sã considere oportunã achiziþionarea obiectelor de imbracaminte specifice fiecãrui sezon, de la producãtorul respectiv.
Industria modei este o industrie dinamica, o industrie care prin produsele sale (obiectele de imbrãcaminte) asigurã acoperirea fiecarui posibil segment sau niºe de piaþã, de la segmentarea clienþilor pe criterii demografice din punct de vedere a vîrstei, pînã la cel psihografic (ca stil de viatã ºi personalitate) sau de comportament, (semnificaþia pe care produsul o are pentru el).
Ca o concluzie, practica ne aratã cã orienatarea spre client este o condiþie absolut necesarã ºi suficientã în condiþiile unei economii în continuã schimbare cu un client în ele mai multe cazuri cu modificãri de comportament absolut imprevizibile.
…